Vos télécoms, sans avoir à appeler pour savoir.

Chez la plupart des opérateurs, connaître l'état de ses lignes ou retrouver une facture demande un appel et une attente. Chaque client CD CONNECT dispose d'un espace en ligne où tout est déjà là — et c'est inclus.

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Illustration : un tableau de bord affiché sur un ordinateur portable
  • Inclus, sans supplément
  • Développé et hébergé par nous, en France
  • Double authentification
  • Plusieurs utilisateurs par entreprise

Les fonctionnalités clés.

Ce que nos clients utilisent le plus, sans passer par un appel.

  • Mobiles

    Le suivi de vos forfaits mobiles

    La consommation de chaque ligne, en ligne, et le passage à un forfait supérieur quand l'usage le demande.

  • Statistiques

    Les statistiques d'appels, fixes et mobiles

    Les appels de vos lignes fixes et de vos lignes mobiles, réunis au même endroit.

  • Appels manqués

    L'analyse des appels manqués et perdus

    Les appels qui n'ont pas abouti, pour savoir où des clients sont restés sans réponse.

  • Messages

    Vos messages d'accueil, modifiés en ligne

    Accueil, pré-décrochage, répondeur : vous les changez vous-même, simplement, et l'IA peut générer le message pour vous.

Et aussi, au même endroit.

Un espace conçu pour répondre aux questions que vous nous posiez au téléphone — et que vous n'avez plus besoin de poser.

  • Lignes

    L'état de vos lignes fixes et mobiles

    Vos trunks et vos numéros, vos lignes mobiles ligne par ligne, vos accès internet et vos sites : ce que vous avez, et où.

  • Factures

    Vos factures, au même endroit

    Toutes vos factures consultables et téléchargeables en PDF, avec leur statut de paiement. Plus de recherche dans les e-mails.

  • Support

    Vos demandes suivies

    Ouvrez un ticket, suivez son avancement, retrouvez l'historique. Une demande tracée n'est pas une demande oubliée — ce qu'un e-mail ne garantit pas.

Commander sans passer par nous.

Une arrivée, un départ, un poste supplémentaire : les demandes courantes se font depuis l'espace, avec les prix affichés, et arrivent chez nous sous forme de demande suivie.

  • Une ligne mobile ou un forfait à ajouter ou à modifier.
  • Un numéro (SDA) supplémentaire.
  • Un téléphone à commander pour un nouveau collaborateur.
  • Plusieurs utilisateurs par entreprise : invitez votre comptable ou votre responsable informatique, avec des droits de consultation ou de gestion.
  • Double authentification à la connexion, et appareils de confiance pour ne pas ressaisir le code à chaque fois.
Illustration : présentation d'un outil en ligne à un dirigeant

Deux modules en option.

Ils ne font pas partie de l'espace inclus : ils s'activent à la demande, et se facturent séparément.

  • Option

    Un agent vocal qui répond pour vous

    Les appels que vous lui renvoyez sont pris par un agent vocal : il renseigne, prend les rendez-vous et les messages, et dépose le résumé de chaque échange dans votre espace.

  • Option

    La supervision de vos combinés DECT

    L'état de vos bases et de vos combinés sans fil, utile sur les sites où la couverture est critique — atelier, entrepôt, établissement de santé.

Le plus simple est de le voir.

Quinze minutes de démonstration valent mieux qu'une page de description. Nous vous montrons l'espace avec vos propres lignes si vous êtes déjà client, sur un compte de démonstration sinon.

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Pour aller plus loin

Nous intervenons près de chez vous

Dans un rayon de 50 km autour de nos bureaux de Fontainebleau :