Un appel manqué, dans un cabinet, c'est un client qui appelle le confrère.
Quand tout le monde est en rendez-vous, le téléphone sonne quand même. Nous installons la téléphonie des cabinets comptables, d'avocats, de notaires et des professions libérales du sud de la Seine-et-Marne — pour que le cabinet reste joignable sans que personne ne soit interrompu.
- Accueil pendant les rendez-vous
- Numéro du cabinet préservé
- Partenaire certifié 3CX
- Serveurs hébergés en France
Ce que le métier impose, et que nous savons régler.
Les contraintes d'un cabinet ne sont pas celles d'une entreprise classique : l'activité facturable se fait en rendez-vous, et le téléphone arrive au mauvais moment.
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Rendez-vous
Ne plus être interrompu, sans rater d'appel
Un statut « en rendez-vous » bascule vos appels vers l'accueil ou vers un collaborateur, avec un message adapté. Vous reprenez la main d'un geste en sortant.
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Discrétion
Votre numéro personnel reste personnel
Depuis le mobile, vous appelez en présentant le numéro du cabinet. Le client rappelle le standard, jamais votre ligne privée — même le week-end.
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Pointe
Les périodes d'échéance absorbées
Liasses fiscales, clôtures, échéances : le volume d'appels double sur quelques semaines. Les appels débordent vers plusieurs postes plutôt que de sonner dans le vide.
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Mobilité
Le poste vous suit
Au cabinet, chez le client, en télétravail : le même numéro, le même annuaire interne, les mêmes transferts. Rien à reconfigurer.
La confidentialité, prise au sérieux dès l'installation.
Vous êtes tenus au secret professionnel. Ce n'est pas à votre installateur téléphonique de vous l'expliquer, mais c'est à lui de ne pas le compromettre.
- Vos communications restent en France, sur notre infrastructure ou sur un serveur installé dans vos locaux, selon votre préférence.
- L'enregistrement des appels reste votre décision : activé poste par poste, jamais par défaut, jamais à notre initiative.
- Les postes sont cloisonnés : un collaborateur n'accède pas aux messages vocaux d'un associé.
- Nous n'écoutons rien et ne conservons rien. Notre travail s'arrête à l'installation, au paramétrage et au dépannage.
Une page pour plusieurs métiers, parce que les besoins se ressemblent.
Les contraintes changent à la marge, la solution reste la même. Voici ce que nous voyons le plus souvent selon les cabinets.
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Comptables
Des pics violents, trois fois par an
Le dimensionnement se fait sur les périodes de pointe, pas sur la moyenne annuelle. Le débordement et le rappel automatique évitent les files d'attente.
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Avocats
Joignable sans être dérangeable
Filtrage à l'accueil, renvoi sélectif, messagerie transcrite par écrit : on décide qui passe, et quand.
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Notaires
Un accueil qui tient la charge
Beaucoup d'appels entrants pour des dossiers en cours : le menu d'accueil oriente vers le clerc concerné plutôt que vers un standard unique saturé.
Combien d'appels votre cabinet manque-t-il ?
Personne ne le sait avant de l'avoir mesuré — et c'est justement ce que l'audit permet. Nous venons relever votre installation et vos factures, gratuitement et sans engagement.