DECT en téléphonie IP professionnelle : fonctionnement et usages

Le DECT, en deux mots

DECT veut dire Digital Enhanced Cordless Telecommunications. Derrière ce nom un peu barbare se cache une technologie que tout le monde a déjà utilisée : c'est celle du téléphone sans fil de la maison. En entreprise, le principe est le même, avec un autre niveau d'exigence : des bornes reliées au standard téléphonique, et des combinés qui permettent de téléphoner en se déplaçant dans les locaux.

Le DECT a été pensé pour la voix, et seulement pour elle. C'est ce qui explique qu'il soit toujours aussi utilisé, alors que le Wi-Fi est partout.

Comment ça marche

Le DECT utilise une bande de fréquences qui lui est réservée, entre 1,88 et 1,90 GHz en Europe. Il ne la partage ni avec le Wi-Fi, ni avec le Bluetooth, ni avec les fours à micro-ondes. Pas de voisin bruyant, donc moins de parasites.

Une installation se compose d'une ou plusieurs bornes, raccordées au réseau de l'entreprise, et de combinés. Chaque borne couvre une zone. Quand on en installe plusieurs, le combiné passe de l'une à l'autre au fil des déplacements, sans couper la conversation : c'est ce qu'on appelle l'itinérance.

Pourquoi pas tout simplement le Wi-Fi ?

C'est la question qu'on nous pose le plus souvent. Le Wi-Fi sait transporter la voix, mais il a été conçu pour les données : internet, fichiers, vidéo. Sur un réseau chargé, une conversation peut hacher, et le passage d'une borne Wi-Fi à l'autre est moins naturel.

Le DECT, lui, ne fait que de la voix. Il est stable, il consomme peu, ce qui donne aux combinés une bonne autonomie, et les communications sont chiffrées. Pour un collaborateur qui doit rester joignable toute la journée en circulant, c'est encore la solution la plus fiable.

Où le DECT rend vraiment service

Dans un bureau classique, il évite de rater un appel parce qu'on est passé voir un collègue ou qu'on est en salle de réunion. Dans un entrepôt, un atelier ou sur un site industriel, il permet de joindre quelqu'un qui n'est jamais à son poste. Pour ces environnements, il existe des combinés renforcés, comme le W59R de Yealink, étanches et résistants aux chocs.

Dans les établissements de santé, les écoles ou les mairies, il permet aux équipes qui se déplacent beaucoup de rester joignables, d'un étage ou d'un bâtiment à l'autre.

Le DECT à l'heure de la téléphonie IP

Les bornes DECT d'aujourd'hui se raccordent directement au réseau informatique et au standard IP, comme un téléphone de bureau. Chaque combiné devient un poste à part entière du standard : même numéro, même annuaire, mêmes transferts. Un collaborateur peut ainsi avoir un poste fixe sur son bureau et un combiné DECT dans la poche, qui sonnent ensemble.

Une borne ou plusieurs ?

Pour un petit local, une seule borne suffit souvent. La Yealink W70B, par exemple, est une base monocellule qui accueille jusqu'à dix combinés. C'est la solution des petites structures, des commerces et des cabinets.

Dès que les locaux s'étendent sur plusieurs étages, plusieurs bâtiments ou de grandes surfaces, il faut un système multicellulaire : plusieurs bornes, pilotées ensemble, entre lesquelles les combinés circulent. C'est le rôle de gammes comme la W80 ou la W90 de Yealink. Sur les plus grands sites, nous privilégions désormais des bornes qui se synchronisent par le réseau plutôt que par radio : il n'y a plus besoin que chaque borne « entende » sa voisine, et l'installation est plus simple à faire évoluer.

Combien de bornes, et où ?

C'est la question qui décide de tout. Une borne de trop coûte de l'argent. Une borne de moins, et ce sont des appels qui coupent au bout d'un couloir ou dans une salle du fond. Murs en béton, dalles, cloisons, portes coupe-feu : chaque bâtiment a ses pièges.

Pour un bâtiment existant, on peut mesurer sur place. Pour un bâtiment en projet ou en travaux, on peut faire mieux encore : étudier la couverture à partir des plans, avant même que les cloisons soient montées. C'est ce que nous proposons avec notre étude DECT sur plan, à destination des maîtres d'ouvrage et des bureaux d'études : nombre de bornes, emplacements, besoins en prises et en ports réseau, le tout réuni dans un rapport.

Et chez vous ?

Si vos équipes se déplacent dans les locaux, ou si vous avez déjà du DECT qui coupe par endroits, parlons-en. Nous installons et maintenons des systèmes DECT Yealink raccordés à votre standard, à Fontainebleau et dans un rayon de 50 km.

Contactez-nous ou appelez le 01 76 21 13 13.