La Fin des lignes T0 : Pourquoi devez-vous migrer vers un Trunk SIP ?

La disparition des lignes téléphoniques T0

Depuis plusieurs années, les technologies de communication évoluent rapidement, et les infrastructures traditionnelles sont progressivement remplacées par des solutions plus modernes et flexibles. C'est notamment le cas des lignes téléphoniques T0, qui sont amenées à disparaître. Cette suppression s'inscrit dans le cadre de l'arrêt progressif du Réseau Téléphonique Commuté (RTC) par les opérateurs télécoms, rendant nécessaire la migration vers des alternatives basées sur le protocole IP, comme le Trunk SIP.

Les opérateurs ont annoncé un calendrier progressif de fermeture des lignes RTC, avec une première phase de cessation de la commercialisation suivie d'une phase de désactivation complète. Il est donc essentiel pour les entreprises de prendre les devants et d'anticiper cette transition pour éviter toute interruption de service téléphonique.

• Calendrier et fin du RTC : les dates clés à retenir
  Le réseau téléphonique commuté (RTC) a longtemps joué un rôle central dans les télécommunications. Afin d’éviter tout risque de désorganisation pour les entreprises et les collectivités, l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) a mis en place un calendrier de transition progressive pour son arrêt programmé.
  - 15 novembre 2018 : La première étape de cette extinction en Métropole avec l’arrêt de l’ouverture de nouvelles lignes analogiques.
  - 15 novembre 2019 : Un an plus tard, lla commercialisation des lignes numériques de base (T0) a cessé à son tour.
  - 15 novembre 2020 : cette mesure s’est étendue aux lignes analogiques des Territoires d’Outre-Mer.
  - 15 novembre 2021 : arrêt des lignes numériques de base (T0).
  
  
• Une fermeture technique progressive
  L’ARCEP a adopté une approche prudente en raison des enjeux stratégiques liés à cette transition. Dans un premier temps, la commercialisation des lignes analogiques a été stoppée. Puis, à l’automne 2021, la fermeture du RTC est entrée dans une nouvelle phase avec l’arrêt physique du réseau dans sept communes réparties sur deux départements. Cette expérimentation a permis de valider la faisabilité d’une extinction à plus grande échelle.
  
  15 octobre 2023 : la phase d’industrialisation débutera : plus de 120 communes situées dans sept départements verront leurs lignes téléphoniques analogiques progressivement désactivées.
  15 octobre 2024 : lancement d’une troisième vague de fermeture technique du RTC.
  
  D’après les prévisions de l’ARCEP, l’arrêt total et définitif du RTC est prévu pour l’année 2030.

Qu'est-ce qu'un Trunk SIP ?

Un Trunk SIP (Session Initiation Protocol) est une solution de téléphonie IP qui permet aux entreprises de passer et de recevoir des appels via Internet, en utilisant un central téléphonique IP (IPBX) ou un adaptateur SIP pour un PBX traditionnel. Contrairement aux lignes T0 qui reposent sur le RTC, un Trunk SIP fonctionne sur le réseau IP, offrant ainsi plus de flexibilité et d'évolutivité.

Le Trunk SIP fonctionne en établissant une connexion entre votre infrastructure téléphonique et le réseau IP de votre fournisseur. Il utilise des codecs vocaux pour assurer une qualité d'appel optimale et propose des fonctionnalités avancées comme la gestion des appels entrants/sortants, la mise en attente, la redirection, ou encore la gestion multi-sites.

Différences entre une ligne téléphonique T0 et un Trunk SIP

Ligne téléphonique T0

• Basée sur le RTC (technologie vieillissante en cours de suppression).
• Capacité limitée à 2 communications simultanées par T0.
• Nécessite des équipements spécifiques comme un autocommutateur (PABX).
• Coûts fixes élevés liés à la maintenance des infrastructures RTC.
• Nécessite une installation physique avec des lignes dédiées.
  
  

Trunk SIP

• Fonctionne via Internet et le protocole SIP.
• Compatible avec les IPBX et les solutions de téléphonie cloud.
• Réduction des coûts d'abonnement et de maintenance.
• Ne nécessite pas de ligne physique dédiée, ce qui simplifie l’installation et réduit les coûts.
• Gestion centralisée des appels et possibilité d'ajouter facilement de nouveaux canaux de communication.

Pourquoi migrer vers un Trunk SIP ?

1. Fin programmée des lignes RTC et T0

Les opérateurs télécoms ont annoncé l'arrêt progressif des lignes RTC, rendant inévitable la migration vers des solutions modernes comme le Trunk SIP. Cette transition est déjà en cours dans plusieurs pays et va se généraliser dans les années à venir.

2. Réduction des coûts

Les entreprises peuvent réduire leurs dépenses téléphoniques grâce à des tarifs plus compétitifs sur les communications et la suppression des abonnements fixes liés aux lignes T0. Les coûts d’installation et de maintenance sont également réduits grâce à la simplification de l’infrastructure téléphonique.

3. Flexibilité et évolutivité

Contrairement aux lignes T0 qui sont limitées à deux communications simultanées, un Trunk SIP peut évoluer en fonction des besoins de l'entreprise, sans nécessiter d'importantes modifications matérielles. Il est possible d’ajouter ou de supprimer des canaux à la demande, sans surcoût majeur.

4. Interopérabilité et intégration

Le Trunk SIP s'intègre facilement avec les outils collaboratifs modernes (softphones, visioconférence, CRM, etc.), permettant une gestion plus efficace des communications. Il permet également l’intégration avec des plateformes de communication unifiées (UCaaS) pour une meilleure collaboration au sein de l’entreprise.

5. Mobilité et continuité d’activité

Avec le Trunk SIP, les appels peuvent être redirigés vers différents sites, mobiles ou télétravailleurs, assurant ainsi une continuité d’activité optimale. En cas de panne réseau ou de problème technique, les appels peuvent être automatiquement basculés vers d’autres supports (fixes ou mobiles) pour éviter toute interruption de service.

Comment réussir la transition vers un Trunk SIP ?

• Évaluer vos besoins téléphoniques
  Nombre d’appels simultanés, compatibilité de votre IPBX ou besoin d’une solution cloud.
  
  
• Choisir un fournisseur de Trunk SIP fiable
  Prioriser la qualité de service, la sécurité et le support client.
  Attention, beaucoup de nouveaux opérations proposant des trunk SIP sont apparus depuis l'annonce de la fin des lignes T0. Privilégié un opérateur disposant d'un historique et d'une expérience reconnue.
  CD CONNECT travaille avec le même opérateur français depuis 2009.
  
  
• Vérifier votre connexion Internet
  Une connexion stable et performante est essentielle pour garantir une qualité d’appel optimale. Il est recommandé d'utiliser une connexion dédiée à la téléphonie pour éviter les interférences avec d'autres usages d’Internet. Si vous utilisez une seule connexion internet pour votre informatique et votre téléphonie, il sera nécessaire de mettre en place une gestion de contrôle de débit (QoS) afin de garantir une bande passante minimum et dédiée à la téléphonie IP.
  
  
• Planifier la migration
  Anticiper la transition pour éviter toute interruption de service. Il est conseillé d’effectuer des tests avant la mise en production afin de s’assurer du bon fonctionnement du Trunk SIP.
  
  
• Former vos équipes
  Sensibiliser et former vos collaborateurs à l'utilisation des nouvelles solutions téléphoniques pour une adoption fluide et efficace. L'usage de trunk SIP doit s'accompagner d'une montée en compétence de vos équipes sur les réseaux IP : gestion de QoS, VLAN, routage, firewall.
  
  
  

La suppression des lignes téléphoniques T0 impose aux entreprises une migration vers des solutions plus modernes. Le Trunk SIP s’impose comme une alternative performante, économique et flexible, parfaitement adaptée aux besoins des entreprises d’aujourd’hui.

Cette transition ne doit pas être perçue comme une contrainte, mais comme une opportunité pour moderniser son infrastructure téléphonique et améliorer l’efficacité des communications. Anticipez dès maintenant cette transition pour optimiser votre téléphonie et garantir la continuité de vos communications !

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